The Daily Journal – La organización VE sin Filtro, dedicada al monitoreo de infraestructura digital, informó el martes sobre una avería en el servicio de Cirion, uno de los principales proveedores de enlace internacional de internet hacia Venezuela. La incidencia ha generado problemas de conectividad en distintas empresas operadoras del país.
Entre las compañías prestadoras de servicios de internet (ISP) que registraron afectaciones en sus plataformas se encuentran Movistar, Net Uno, Thundernet y Gala IT. Asimismo, usuarios han reportado dificultades de navegación en otras redes locales como CCOM.
VE sin Filtro señaló que el alcance y la severidad de la falla para los usuarios finales dependerán de la capacidad de respuesta técnica de cada proveedor para enrutar el tráfico de datos por vías alternativas internacionales y así mantener la continuidad del servicio. Por su parte, la plataforma de monitoreo colaborativo GeoBlackout documentó al menos 40 reportes de interrupción del servicio en distintas zonas del país durante la jornada.
Esta no es la primera vez que Cirion presenta problemas en Venezuela. El 24 de junio, tras el doble terremoto en Venezuela, se produjo la ruptura de un cable submarino de Cirion, lo que afectó la capacidad de conexión internacional de múltiples operadores. En ese momento, Conatel (Comisión Nacional de Telecomunicaciones) autorizó a Thundernet, VNET, Fibex y Airtek a establecer conexiones terrestres con operadores colombianos para compensar la capacidad perdida. La reparación del cable submarino se completó el 23 de julio, con una duración total de 29 días. Actualmente no se ha determinado si la falla del 10 de noviembre tiene el mismo origen que el incidente de junio.
Tras la falla, el ministro de Obras Públicas de Venezuela, Juan José Ramírez, sostuvo una reunión con la junta directiva de Cantv para analizar los reportes históricos de fallas en telecomunicaciones de la plataforma VenApp, con el objetivo de optimizar los tiempos de respuesta y agilizar la restauración de los servicios de conectividad y telefonía fija.
Vale la pena señalar que el mismo día de la falla de Cirion, Venezuela también experimentó una caída de conectividad causada por problemas en el sistema eléctrico. Según VE sin Filtro, el estado Falcón tuvo solo 15.7% de conectividad, Carabobo 57%, Miranda 73%, y Yaracuy y Táchira 38% y 39% respectivamente. La organización aclaró que estas caídas de conectividad «no parecen estar relacionadas con la falla de Cirion».
